CARLIN - Joyana Paper S.L.

Experiencia con la dependienta malísima. Grosera, malas formas y malas formas en general a la hora de atender a los clientes

Anabel y Pepi han sido geniales, muy amables y dedicadas en su trabajo. Volveré

Les deseo felices fiestas! A la mejor papelería del Aljarafe! Y Sevilla entera! Y por mí trabajo de secretaria, se lo que digo!Felicitarles por su gran paciencia, como he podido comprobar con algún cliente, su buen servicio y profesionalidad! Siempre me han atendido con su mejor sonrisa! Y traído rápido los encargos! Lo dicho, Feliz Navidad y próspero 2026! Que nos veamos con la misma alegría de siempre! A celebrar!

Excelente variedad en materiales de oficina, lo tienen todo y a muy buen precio. Atención al cliente extraordinaria. Recomendable 100%.

Siempre voy a esta papelería porque es la que me queda más cerca, y todas y cada una de las veces el trato que recibo es horrible. La más mayor es bastante más agradable, pero la más joven es desagradable y borde hasta decir basta. Jamás recibo ayuda en nada porque no saben hacer nada. Si tienes que hacer una impresión tienes que traerles la imagen en formato PDF, no les vale jpg ni otro formato, y tienes que traerla de base con el tamaño que quieres porque ellas no saben redimensionar. Cuando había otras papelerías, los dependientes sabían manejarse con los ordenadores y siempre me ayudaban, ya que soy muy mala con la informática, pero como ellas no saben, tengo que ir a ojo o buscarme ayuda por otro lado. Cuando les pido asesoramiento sobre que cuadernos comprar ellas me dicen que eso lo tengo que saber yo que para eso soy la madre, que ellas no saben lo que se pide en el colegio, pero además de maneras muy bordes, cuando siendo la copisteria a la que va todo el barrio deberían tener una idea de lo que se suelen llevar los padres, para poder aconsejar al cliente. Llevo años queriendo comentar todo esto y siempre me corto porque me da pena, ya que la tienda es buena, pero es que cada vez que tengo que ir a imprimir algo doy mil vueltas al google Maps a ver si puedo ir a otra porque el trato que recibo es pésimo y se me quitan las ganas de ir allí. No atienden, no ayudan, no asesoran y son bastante bordes y desagradables, especialmente la más joven. Siempre compró los libros del Colegio ahí, y este verano se demoraron mucho en avisarme, yo pregunté por el whatsapp de buenas maneras que si habían llegado ya, por si me habían avisado por teléfono y a mi se me había olvidado, ya que tengo siempre muchas cosas en la cabeza. La más joven me respondió en mayúsculas, que en lenguaje Digital queda muy borde. Les pedí disculpas, sintiéndome fatal por haberlas molestado, y diciendo que no era necesario que me respondieran en mayusculas (o sea, gritando). No me respondieron a ese mensaje. Cuando luego fui a recoger los libros a la tienda (que por cierto no me llegaron a avisar nunca de que estaban) les pregunte por el tema y la más joven dijo que había sido simplemente que se le había olvidado quitar el bloq. Mayúsculas pero que no iba con mala intención el mensaje. Pero, de ser así, por que no se disculparon por haberme dado esa impresión cuando yo respondí pidiendo disculpas? Lo normal en ese caso, si realmente había sido un despiste,era responder con un "lo siento, no me di cuenta, no iba con esa intención". cuando no respondes refuerzas la idea de que realmente te molesto que preguntara por los libros y por eso me respondiste mal. No se, es que veo una calidad de atención al cliente pésima y cero empatía. Se que no es culpa de la cadena pero se que en cuanto abran otra copisteria por la zona voy a dejar de venir aquí mientras sigan estas empleadas que me hacen sentir fatal cada vez que voy.

No doy 0 estrellas porque no lo permite google, trato nefasto, llame y mande un correo para ver si me podían realizar dos impresiones y en todo momento me hablaron super borde. Su respuesta a una impresión que queria realizar "estamos en plena campaña escolar, las colas llegan al final de la calle todo el día" 0 recomendable esta papeleria y sus empleadas