Bureau Vallée

“Muy mala experiencia. La encargada demuestra poca organización y profesionalidad, lo que hace que el servicio sea lento y confuso. Necesitan mejorar la gestión urgentemente.”

Bureau Vallée en Vilanova es una tienda muy completa de material de oficina y papelería. Tiene gran variedad de productos a precios competitivos, tanto para empresas como para estudiantes. El local es amplio y bien organizado. El personal es atento y te ayuda a encontrar lo que necesitas. Muy recomendable.

Es una auténtica vergüenza la atención de este lugar. Fuimos para hacer un cojín impreso. En un inicio parecía que todo OK, le pedimos exactamente las medidas que teníamos que llevar y la resolución de la foto para que quedara lo mejor posible. La chica nos dijo que quedaría estupendo pero el problema llega en la recogida, fue mi chico a buscarlo y se quedó un poco impactado, aunque no dijo nada hasta que lo vi en casa. En un cojín de 45 × 45 habían estampado solamente la parte central y todo el resto del cojín quedaba blanco era auténticamente, ridículo y además por el precio que tenía. Yo era partidaria de hacerlo en una web de Internet donde todo lo hacen estupendamente, pero ante la insistencia de él para consumir en tiendas del pueblo, así lo hicimos. Y la jugada desde luego salió mal no solamente lo hicieron fatal que cuando volvió para hacer la reclamación y que hicieran bien el cojín le dijeron que es como era y que no le devolvían el dinero. En definitiva, dinero tirado, cogí a la basura porque no puede haber hecho algo más horroroso y lo que tendrían que hacer lógicamente es poner un cojín de muestra para enseñarle al cliente cómo quedará que es algo que no hicieron con mi chico. Simplemente dijeron que iba a quedar muy bien, y fin. No le enseñaron ninguna muestra para ver cómo quedaría estampado, ni cómo quedaría el color, ni nada de nada. Un servicio fatal. Pero todavía queda más y es que cuando vas a poner la reclamación. La encargada de la tienda es la persona que se ha ganado el premio a la peor empatía de la raza humana. Leyéndose la reclamación y haciendo risitas, como pensando que esto no va a ir a ningún sitio y desde luego está muy equivocada. Profesionales como ella deberían estar dedicándose a otra cosa y no a atender a la gente. Querida, más profesionalidad, más empatía, y menos aires de Jefa. A ver si hacéis un poquito bien vuestro trabajo. Pd: en la foto podéis ver la impresión sobre el cojín que tenía que ser, lógicamente en todo el cojín y el trabajazo que hicieron. 0 recomendable este lugar.

Excelente la atención al cliente y me fui muy contento con la compra. La recomiendo al 100 por cien. Muchas gracias por todo 😚.

Hace unos días visité el establecimiento para imprimir una lámina de regalo que preparé para el día de Navidad. Llegué a 10 minutos de cerrar del día 24 y sin embargo el chico que estaba en la parte de impresión (perdón, no me acuerdo de tu nombre pero seguro sabes quién eres) fue encantador, me ayudó muchísimo con mi regalo y no tuvo problema en dedicarme el tiempo que necesitaba. De verdad, qué gusto. Ojalá se lo podáis hacer llegar a él. Gracias!

Muy buen servicio. Fui a buscar unos pinceles y Estrella me ayudo a encontrar los que me hacían falta!