PAPERERIA I JOGUINES CODINA ( CAN LLUIS)

Muy mala experiencia como punto de recogida de GLS. Hice un pedido en Shein y seleccioné esta tienda como punto de recogida, pero resulta que en fechas de Navidad no aceptan paquetes y no lo informan en ningún sitio. Como consecuencia, tengo dos paquetes bloqueados desde el 17 de diciembre sin poder ser entregados, y eran para el cumpleaños de mi hija, así que el perjuicio es importante. Creo que, si no van a aceptar paquetes en determinadas fechas, deberían informarlo claramente para que los clientes podamos elegir otro punto de recogida y no tener este tipo de problemas. Muy decepcionante.

Cada vez que vengo únicamente a recoger un paquete de GLS, la experiencia es un desastre. Hoy, la persona que me atendió llegó al extremo de decirme que “no encontraba el paquete”, cuando lo tenía literalmente delante. Ni siquiera hizo el esfuerzo mínimo por buscarlo: simplemente se desentendió diciendo que “ya lo miraría su compañero”, como si su propia responsabilidad le quedara grande. Además, los paquetes están tirados por el suelo y colocados de cualquier manera, lo cual explica perfectamente por qué nunca encuentran nada. Con ese nivel de desorden, es imposible ofrecer un servicio mínimamente profesional. Su compañero, eso sí, me atendió en un momento, buscó el envío y lo encontró sin problemas. Eso deja aún más clara la diferencia entre una persona que hace su trabajo y otra que actúa con una dejadez absoluta. Y a esto se suma algo todavía más grave: no me pidió ningún documento de identificación, incumpliendo la norma básica de seguridad de GLS para verificar el DNI. Cualquiera podría recoger un paquete ajeno con sólo conocer el número de DNI, y eso es inaceptable. Entre la falta de profesionalidad, la desgana evidente, el desorden y la vulneración de los protocolos de seguridad, este establecimiento no está a la altura para funcionar como punto de recogida. No pienso volver a recoger un paquete aquí.

Muy sosos cok los clientes vas a buscar un paquete y te lo Dan como si te lo están regalando incima ssi les saludas con un hola o adiós no contestan 👎👎

Horario no actualizado hemos ido a las 17:20 y estaba cerrado 🤷🏻‍♀️

En plena campaña de Reyes llame para solicitar información de si disponían de un juguete, al confirmarme que si disponían de él solicité si me lo podrían reservar para pasar a buscarlo inmediatamente, me dijeron que si y me reservaron el juguete, el cual estaba agotado en media Barcelona. Excelente trato y servicio volveré a ir, todo por el buen servicio!!! Gracias familia.

El sitio está más o menos bien provisto. Aunque es pequeño, probablemente encuentres algo que te sirva. Son sosos para atender, sobretodo la señora que es un vinagre, te quita las ganas de volver.