Abacus Cooperativa | Mataró

Honestamente, la mala atención y el desgano son algo sistemático. Cada vez que necesito consultar sobre algún producto (sea cual sea) dejan ver que les molesta el cliente. No es un empleado, son todos y cada uno de ellos. Es una vergüenza que maltraten así a la gente generando que uno prefiera irse a cualquier otro sitio.

Fui hoy y me atendió Carlota. Muchas ganas de volver tan sólo por la atención que obtuve! Además siempre que voy encuentro lo que busco! In love with Abacus!!!

El teléfono lo deben de tener de adorno, porque no lo cogen por más que llames. Fatal.

Estoy intentando hablar por teléfono ya que tengo un libro pagado y llevamos como diez días y no nos an traído el libro y nadie dice nada,lo cogimos para traer a casa y no me va a quedar otra q tener que ir a la tienda física,esto me da como que muy poca fidelidad el comprar en esta tienda,lo suyo sería q no pongan telf ya que llamas y llamas y no te lo cogen ,

Fui a buscar dos libros para regalar. La distribución de los libros era un poco confusa y nos estaba costando encontrar los autores que queríamos. Fui a pedir ayuda para a encontrar los libros de un autor en concreto. La primera chica con la que me cruzo, antes de que pudiera decirle nada, me dice:”Yo ya he plegado, me marcho a casa que llevo aquí desde las 8.” Dejándome con la palabra en la boca se fue. Lo único que necesitaba era que me indicara por donde quedaban los libros de un autor en concreto. Me voy al mostrador y le pido ayuda a una chica que estaba con el ordenador. Sin mirarme a la cara me dice que me espere. Me quedo esperándola cinco minutos a que terminara de hacer lo que estuviese haciendo y cuando termina coge y se va. Me quedo como 5/10 minutos mas esperándola pensando que habría ido a por algo, cuando me doy cuenta que esta atendiendo a un grupo de gente. Voy hacia ahí y le digo que si me puede ayudar un segundo que ya la llevo esperando como 15 minutos y de malas maneras me contesta que ese grupo estaba antes que yo, ¿como se supone que lo tengo que saber si tampoco me lo dice? Hablando luego sobre esto con unos amigos nos contaron que ellos hace un tiempo también tuvieron una mala experiencia con el personal. Es una lastima ya que es un sitio perfecto que puedes encontrar casi todo lo que necesites.

Desafortunadamente no siempre pasa, pero hemos estado en esta tienda y solo tengo palabras de agradecimiento para Mar, una chica dependienta encantadora. Dios mío, que bien nos ha tratado, que amabilidad y que sonrisa, le encanta su trabajo, por favor a quien corresponda, tengan en cuenta a Mar, es muy valiosa Esta reseña va para ti Muchísimas gracias por tu ayuda y amabilidad.